Question 1

Ab wann und wie lange galt die Erdgaspreisbremse?

Accepted Answer

Die Erdgaspreisbremse wurde von März 2023 bis Dezember 2023 berücksichtigt und enthielt auch die Monate Januar und Februar, wenn Sie zum 1. März 2023 unser Kunde waren. Alle noch für das Jahr 2023 ausstehenden Rechnungen enthalten auch weiterhin die Entlastung aus der Preisbremse.

Question 2

Wer hat einen Anspruch auf die Erdgaspreisbremse?

Accepted Answer

Die Erdgaspreisbremse hängt von der Höhe Ihres Verbrauchs ab. Sie entlastet Kundinnen und Kunden, die per Leitung Erdgas beziehen. Dabei gibt es zwei Gruppen von Endverbrauchern bzw. Entnahmestellen, die von der Preisbremse profitieren:

Gruppe 1: Haushalts- und Gewerbekunden

Kundinnen und Kunden, die üblicherweise weniger als 1,5 Mio. kWh (bzw. 1,5 GWh) Erdgas im Jahr verbrauchen, also alle Haushaltskunden sowie alle Kunden mit kleinem oder mittlerem Gewerbe. Unabhängig von der Bezugsmenge sind darüber hinaus folgende Personen, Unternehmen und Einrichtungen berechtigt:

Für diese Verbrauchergruppe gilt für 80 Prozent des prognostizierten Jahresverbrauchs der Referenzpreis von 12 ct/kWh (brutto).

Gruppe 2: Geschäftskunden

Großkunden mit einem Erdgasverbrauch von mehr als 1,5 GWh, die nicht zur Kundengruppe 1 gehören (größtenteils Industriekunden), und zugelassene Krankenhäuser (unabhängig von ihrem Verbrauch) haben Anspruch auf die Erdgaspreisbremse.

Für diese Verbrauchergruppe gilt für 70 Prozent des prognostizierten Jahresverbrauchs der Referenzpreis von 7 ct/kWh (netto).

Wenn Ihr Preis unterhalb der Erdgaspreisbremse liegt, erhalten Sie keine Entlastung.

Question 3

Wie wird die Preisbremse genau berechnet?

Accepted Answer

Haushalts- und Gewerbekunden zahlen für 80 Prozent des monatlichen Erdgasverbrauchs 12 Cent pro Kilowattstunde (brutto). Großkunden mit mehr als 1,5 GWh Jahresverbrauch erhalten auf eine Menge in Höhe von 70 Prozent ihres Erdgasverbrauchs des Jahres 2021 (Entlastungskontingent) einen Netto-Arbeitspreis von 7 ct/kWh vor Netzentgelten, Messstellenentgelten und staatlich veranlassten Preisbestandteilen einschließlich der Umsatzsteuer.

Für alle Kunden gilt: Für jede weitere Kilowattstunde gilt der vertraglich vereinbarte Arbeitspreis.

Question 4

Wie erhalte ich als Kunde die Entlastung?

Accepted Answer

Wenn Sie für die Entlastung berechtigt sind, erhalten Sie diese für das Jahr 2023 über die jeweilige Rechnung. Die Monate Januar und Februar 2023 werden in Rechnungen berücksichtigt, die den März 2023 beinhalten.

Question 5

Für wen lohnt sich Gewerbegas?

Accepted Answer

Unser Gewerbegas lohnt sich nicht erst ab einer bestimmten Bezugsmenge. Entscheidend ist, ob Sie den Vertrag für sich als Privatperson abschließen oder für Ihr Unternehmen. Bei letzterem sind Sie Gewerbekundein oder -kunde. Welches Angebot für Sie in Frage kommt, können Sie direkt in unserem Tarifrechner prüfen.

Question 6

Wie wechsle ich meinen Anbieter für Gewerbegas?

Accepted Answer

Für Ihren Wechsel haben Sie einen kompetenten Partner an Ihrer Seite. Nämlich uns! Gerne übernehmen wir für Sie die Kündigung bei Ihrem jetzigen Erdgasanbieter und kümmern uns um alles Weitere. Für einen reibungslosen Wechsel benötigen wir lediglich folgende Angaben von Ihnen:

Wechseln Sie jetzt zu Ihrem günstigen Erdgasanbieter!

Question 7

Wie setzt sich der Erdgaspreis für Unternehmen zusammen?

Accepted Answer

Genau wie beim Strom setzt sich auch der Erdgaspreis aus einzelnen Bestandteilen zusammen:

Question 8

Wie finde ich per Gasvergleich einen passenden Tarif für mein Gewerbe?

Accepted Answer

Nutzen Sie hierfür einfach unseren Tarifrechner. Alles, was Sie benötigen, ist Ihre Postleitzahl und der geschätzte Jahresverbrauch. Zur Auswahl stehen Ihnen nun drei Gastarife plus etwaigem Monatsabschlag, der sich auf Basis Ihrer Angaben berechnet. Entscheiden Sie selbst, wo Ihr Fokus liegen soll. Ob mit Klimaschutz-Zertifikat, voller Preisgarantie oder ohne Mindestlaufzeit: Bei uns finden Sie den Gastarif, der zu Ihnen passt.

Question 9

Warum ist Erdgas umweltfreundlicher als Erdöl?

Accepted Answer

Im Vergleich zu Erdöl werden beim Verbrauch von Erdgas weniger CO2-Emissionen freigesetzt, da es besonders schadstoffarm verbrennt. Der Grund hierfür liegt im geringeren Kohlenstoffanteil. Und: Es ist deutlich effizienter. Eine moderne Erdgas-Brennwerttherme erreicht beispielsweise Wirkungsgrade von nahezu 98 Prozent, da hierbei auch die Abwärme mit in die Wärmeerzeugung eingebunden wird. So kann jährlich bis zu 30 Prozent Energie eingespart werden. Das macht das Erdgas zu einem unentbehrlichen Energielieferanten für das Erreichen der Klimaziele.

Question 10

Was hat es mit der Erdgasumstellung auf sich und was wird dabei gemacht?

Accepted Answer

Erdgas ist nicht gleich Erdgas. Man unterscheidet zwischen L-Gas mit geringerem Energiegehalt und H-Gas mit höherem. Erdgasversorger im Norden und Westen Deutschlands beziehen bislang überwiegend L-Gas aus deutschen und niederländischen Quellen. Doch die Vorräte werden knapp. Deshalb werden schrittweise alle Erdgasgeräte für die Versorgung mit H-Gas aus Norwegen angepasst. In der rheinischen Region ist dafür die sogenannte ErdgasUmstellung verantwortlich.

Die gesetzliche Umstellung umfasst drei Schritte:

1. Alle Haushalte und Betriebe, die noch L-Gas nutzen, werden postalisch von der ErdgasUmstellung über die Umstellung informiert und erhalten einen Terminvorschlag.

2. Ein Techniker der ErdgasUmstellung kommt bei Ihnen vorbei, um zu prüfen, ob und wie Ihre Erdgasgeräte angepasst werden müssen.

3. Für die technische Anpassung Ihrer Erdgasgeräte erhalten Sie einen weiteren Terminvorschlag. Die Umrüstung verläuft ohne Versorgungsunterbrechung und ist für Sie kostenfrei.

Question 11

Für wen lohnt sich Gewerbestrom und was sind die Voraussetzungen?

Accepted Answer

Wenn Sie ein Gewerbe haben, also zum Beispiel ein Geschäft, eine Praxis oder Kanzlei, dann können Sie bei uns Gewerbestrom beziehen. Sie müssen dafür nicht eine bestimmte Menge Energie im Jahr verbrauchen und können einfach entsprechend Ihrem Verbrauch und Wünschen ein Angebot in unserem Tarifrechner auswählen. Wenn Sie hingegen ein großes Unternehmen leiten und 100.000 Kilowattstunden oder mehr beziehen, bieten wir Ihnen gerne einen Tarif für Großkunden oder Industriestrom an.

Question 12

Ich möchte Strom für mein Gewerbe anmelden. Wie geht das?

Accepted Answer

Egal ob Sie in ein neues Büro umziehen oder Ihren Stromanbieter wechseln möchten, Sie müssen uns nur ein paar Daten nennen und ganz einfach einen Stromtarif für Ihr Unternehmen abschließen:

Übrigens: Wenn Sie bei uns bereits Kundin oder Kunde sind und Ihre Versorgung mit Ihnen umziehen soll, können Sie alles bequem im OnlineService unter „Umzug“ regeln.

Question 13

Wie kann ich meinen Gewerbestromanbieter wechseln?

Accepted Answer

Sie haben einen passenden Stromtarif gefunden und möchten zu uns wechseln? Gerne leiten wir Ihren Wechsel in die Wege und kündigen bei Ihrem jetzigen Stromanbieter. Für einen reibungslosen Übergang benötigen wir lediglich noch folgende Angaben von Ihnen:

In weniger als fünf Minuten sind Sie fertig!

Question 14

Wie kommt der Ökostrom vom Produzenten zum Konsumenten?

Accepted Answer

Solar-, Wind- und Wasserkraftwerke speisen wie alle anderen Kraftwerke Ihren erzeugten Strom in das europäische Stromverbundnetz ein. Über dieses werden alle europäischen Haushalte und sonstige Gebäude mit Strom versorgt. Wenn Sie zum Beispiel über die RheinEnergie Ökostrom beziehen, stellen wir als Stromversorger sicher, dass auch tatsächlich grüner Strom bei Ihnen ankommt. Das funktioniert mithilfe von Herkunftsnachweisen, die produzierte Ökostrommengen ihren Ursprungsquellen zuordnen. So ist immer klar, woher unser Strom kommt und dass er wirklich grün ist. Zwischen den Herkunftsnachweisen und der Stromlieferung an Kundinnen und Kunden wie Sie besteht zusätzlich eine vertragliche Kopplung. Die Lieferkette ist also von der Erzeugung bis zum Verbraucher nachweisbar.

Question 15

Ich bin schon Stromkunde der RheinEnergie. Beziehe ich jetzt auch Ökostrom?

Accepted Answer

Alle Kundinnen und Kunden, die von uns Strom beziehen, erhalten 100 % grünen Strom von uns. Unabhängig davon, seit wann Sie Kunde der RheinEnergie sind. Verträge, die vor der Umstellung im Jahr 2022 abgeschlossen wurden, haben wir automatisch auf Ökostrom umgestellt – und zwar ganz ohne Mehrkosten für Sie.

Question 16

Warum sollte ich auf Ökostrom setzen?

Accepted Answer

Wenn Sie Stromkundin oder -kunde bei uns sind, beziehen Sie automatisch Ökostrom und leisten zusammen mit der RheinEnergie einen wichtigen Beitrag zur Energiewende und für das Klima. Denn Ökostrom stammt aus Erneuerbaren Energien, also zum Beispiel aus Solar-, Wind- und Wasserkraftwerken. Es entstehen keine CO2-Emissionen und es werden keine knappen Ressourcen wie Kohle verbraucht.

Question 17

Warum gibt es nur noch Ökostrom für alle?

Accepted Answer

Wir möchten unserer ökologischen Verantwortung für die rheinische Region gerecht werden und haben deshalb alle Privat- und Gewerbekunden zum 1.1.2022 auf Ökostrom umgestellt. Mit der Umstellung sparen wir jährlich ca. 650.000 Tonnen CO2 ein. Diese Einsparung ergibt sich aus der Differenz zum deutschen Strommix. Die Umstellung haben wir auf eigene Kosten vorgenommen.

Question 18

Wie setzt sich der Strompreis zusammen?

Accepted Answer

Im Wesentlichen setzt sich der Strompreis aus drei Bestandteilen zusammen:

Question 19

Wie finde ich per Vergleich meinen passenden Tarif für Gewerbestrom?

Accepted Answer

Nutzen Sie hierfür einfach unseren Tarifrechner. Alles, was Sie benötigen, ist Ihre Postleitzahl und der geschätzte Jahresverbrauch. Zur Auswahl stehen Ihnen nun drei Stromtarife für Unternehmen plus etwaigem Monatsabschlag, der sich auf Basis Ihrer Angaben berechnet. Entscheiden Sie selbst, wo Ihr Fokus liegen soll. Ob mit Klimaschutz-Zertifikat, voller Preisgarantie oder ohne Mindestlaufzeit: Bei uns finden Sie den Stromtarif, der zu Ihnen passt.

Question 20

Warum ist Ökostrom nicht heute schon klimaneutral?

Accepted Answer

Ökostrom entsteht zwar ohne CO2 zur produzieren oder auszustoßen, aber bis der Strom entsteht und bei Ihnen ankommt, ist es ein weiter Weg. Die Produktion und das Errichten der Anlagen für Erneuerbare Energie, die Wartung, das Stromnetz und die gesamte Verwaltung dazu verursachen auch CO2. Das können wir nicht verhindern. Wir geben aber unser bestes, so wenige schädliche Klimagase wie möglich freizusetzen. Deshalb verschicken wir heute zum Beispiel das meiste per E-Mail statt Post. Das ist aber nicht alles. Wir arbeiten hart daran, die Umwelt zu schonen. Wir wollen deshalb bis zum Jahr 2035 unsere Energieversorgung klimaneutral gestalten. Mehr dazu finden Sie auf unserer Infoseite zum Klimaschutz.

Question 21

Wie läuft der Wechsel meines Strom- und Gasanbieters ab?

Accepted Answer

Suchen Sie einfach in unserem Tarifrechner nach einem passenden Angebot. Die Kündigung bei Ihrem alten Strom- oder Gasanbieters übernehmen wir gerne für Sie. Am Tag des Wechsels, also dem letzten Tag bei Ihrem bisherigen Anbieter, lesen Sie bitte Ihren Zählerstand ab. Wie das geht, erklären wir Ihnen auf unserer Hilfeseite zum Thema Strom- und Gaszähler ablesen. Es ist wichtig, dass Sie uns und Ihrem bisherigen Anbieter den tagesaktuellen Stand mitteilen, damit Ihr alter Versorger und wir exakt abrechnen können. Dazu müssen Sie den Zählerstand Ihrem ehemaligen Anbieter und uns mitteilen.

Question 22

Wie oft kann ich den Stromanbieter wechseln?

Accepted Answer

Sie können Ihren Stromanbieter immer nur dann wechseln, wenn die Mindestvertragslaufzeit endet. Bei den meisten Verträgen ist das nach 12 oder 24 Monaten der Fall. Natürlich können Sie die Kündigung Ihres Vertrags aber auch schon früher einreichen. Wirksam ist Sie aber erst nach Ablauf der Mindestlaufzeit oder Kündigungsfrist. Sie können sich also jederzeit bei uns melden und den Wechsel zur RheinEnergie in die Wege leiten. Bei einem Umzug können Sie häufig früher kündigen und so Ihren Stromanbieter wechseln.

Question 23

Wie wechsle ich aus der Ersatz- oder Grundversorgung?

Accepted Answer

Wenn Sie bei einem anderen Anbieter per Ersatz- oder Grundversorgung Strom oder Erdgas beziehen, müssen sie diesem wie bei einem gewöhnlichen Strom- oder Erdgasvertrag kündigen. Dabei helfen wir Ihnen gerne. Wenn Sie sich in unserem Tarifrechner ein Angebot aussuchen, können Sie einfach Ihren Ersatz- oder Grundversorger als alten Anbieter angeben und uns eine Kündigungsvollmacht geben. Wir kündigen dann ihrem alten Versorger und leiten den Wechsel zur RheinEnergie ein.

Wenn Sie die Ersatz- oder Grundversorgung von der RheinEnergie beziehen, geht der Wechsel am einfachsten in unserem OnlineService . Haben Sie noch kein Kundenkonto, können Sie sich mit Ihrer Kunden- und Zählernummer mit wenigen Klicks registrieren. Diese haben wir Ihnen per Post mitgeteilt.

Question 24

Ich möchte zu einem anderen Gas- oder Stromanbieter wechseln. Wie kann ich kündigen?

Accepted Answer

Wenn Sie aktuell bei einem anderen Strom- oder Gasversorger angemeldet sind und zur RheinEnergie wechseln wollen, helfen wir Ihnen gerne bei der Kündigung. Suchen Sie sich dafür einfach ein passendes Angebot in unserem Tarifrechner aus und geben Sie dort die Daten Ihres derzeitigen Anbieters an.

Wenn Sie bereits Kunde der RheinEnergie sind und gerne zu einem anderen Versorger wechseln wollen, finden Sie alle Infos auf unserer Kündigungs-Seite .

Question 25

Welche Kündigungsfrist habe ich beim Gas- oder Stromanbieterwechsel?

Accepted Answer

Wenn Sie den Stromanbieter wechseln, müssen Sie zuerst Ihren alten Vertrag kündigen. Die Kündigung können Sie jederzeit einreichen, sie ist bei einem Vertrag mit Mindestlaufzeit allerdings erst nach Ablauf der Mindestlaufzeit oder der Kündigungsfrist (in der Regel zwischen zwei und zwölf Wochen) wirksam. Ihre genaue Vertragslaufzeit und die dazugehörige Kündigungsfrist finden Sie in Ihrer Vertragsbestätigung. Sind Sie bereits Kunde der RheinEnergie können Sie diese Daten im OnlineService nachschauen.

Question 26

Habe ich bei einem Wechsel ein Sonderkündigungsrecht?

Accepted Answer

Das Sonderkündigungsrecht (in der Regel 14 Tage) greift nur in speziellen Fällen. Diese sind zum Beispiel:

Question 27

Lohnt sich ein Anbieterwechsel zur RheinEnergie?

Accepted Answer

Es spricht vieles dafür, beim Wechsel Ihres Strom- oder Erdgasanbieters auf die RheinEnergie zu setzen:

Auf unserer Infoseite erfahren Sie noch mehr zu unseren Siegeln & Auszeichnungen .

Question 28

Welche Angaben brauche ich für den Anbieterwechsel?

Accepted Answer

Nachdem Sie sich in unseren Tarifrechner für ein Angebot entschieden haben, teilen Sie uns bitte das genaue Datum für den neuen Lieferbeginn mit. Außerdem brauchen wir die Nummer Ihres Stromzählers und den aktuellen Zählerstand von Ihnen. Um Ihren alten Vertrag für Sie zu kündigen, müssen Sie Ihren bisherigen Versorger angeben und uns eine Kündigungsvollmacht erteilen.

Question 29

Muss ich den Stromanbieter wechseln, wenn ich umziehe?

Accepted Answer

Das müssen Sie nicht. Nehmen Sie die RheinEnergie doch einfach mit in Ihr neues Zuhause. Geben Sie dazu einfach Ihre neue Adresse in unserem Umzugsservice ein und wir unterbreiten Ihnen ein passendes Angebot. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zum Thema Umzug .

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