Tarif wechseln – schnell und einfach im OnlineService

Sind Sie aktuell in der

oder

, können Sie jederzeit in einen neuen Tarif wechseln. Wenn Sie bereits einen anderen Tarif bei uns haben, ist ein Tarifwechsel erst nach der von Ihnen gewählten Mindestlaufzeit von 12 oder 24 Monaten möglich. Danach können Sie in unserem

prüfen, ob aktuell ein anderer Tarif für Sie zur Verfügung steht. Wenn Sie Ihren Tarif wechseln oder eine Vertragsänderung vornehmen wollen, gehen Sie damit eine erneute Mindestlaufzeit ein.

Wenn Sie beides, also Strom und Gas von uns beziehen, geht das. Denn Sie haben zwar eine Kundennummer, aber separate Tarife für Strom und Gas. Wenn Sie also den Tarif wechseln wollen, müssen Sie zunächst auswählen, für welche Energieart Sie einen anderen Tarif wünschen.

Bevor wir Ihnen für Wasser oder Fernwärme einen anderen Tarif anbieten können, müssen wir die Verfügbarkeiten und Möglichkeiten bei Ihnen Zuhause prüfen. Melden Sie sich bitte per

bei uns, wenn Sie einen dieser Tarife wechseln möchten.

Nein. Neukunde ist nur, wer in den sechs Monaten vor Vertragsabschluss nicht von uns an diesem Zähler beliefert wurde. Anspruch auf den Bonus haben also auch Bestandskunden, die umziehen, oder bisher von uns an diesem Zähler noch nicht beliefert wurden. Aber keine Kunden, die nur Ihren Tarif wechseln.