Question 1

Wieso soll ich zur RheinEnergie wechseln?

Accepted Answer

Neukunden-Bonus, Preisgarantie und die Erfahrung aus 150 Jahren als Energieversorger – all das bietet die RheinEnergie Ihnen als Kunde. Außerdem erledigen wir für Sie alles rund um die Energiepreisbremsen. Darüber hinaus schont unsere umfassende Preisgarantie Ihren Geldbeutel und ermöglicht Ihnen einen langfristigen und transparenten Kostenüberblick. Zusätzlich können Sie alle Vertragsdetails, Rechnungen und Ihren Verbrauch jederzeit in unserem OnlineService im Auge behalten, sowie einfach und digital alles individuell anpassen.

Auf unserer Infoseite erfahren Sie noch mehr zu unseren Siegeln & Auszeichnungen .

Question 2

Wie wechsle ich meinen Erdgasanbieter?

Accepted Answer

Für Ihren Wechsel haben Sie einen kompetenten Partner an Ihrer Seite. Nämlich uns! Gerne übernehmen wir für Sie die Kündigung bei Ihrem jetzigen Gasanbieter und kümmern uns um alles Weitere. Für einen reibungslosen Wechsel benötigen wir lediglich folgende Angaben von Ihnen:

Wie es dann weiter geht, erklären wir Ihnen auf unserer Infoseite zum Anbieterwechsel .

Question 3

Was kostet der Wechsel?

Accepted Answer

Ein Wechsel zu uns kostet Sie gar nichts – im Gegenteil! Wenn Sie Neukunde der RheinEnergie sind, erhalten Sie unseren Neukunden-Bonus. Schauen Sie doch in unserem Tarifrechner nach einem passenden Angebot für Sie.

Question 4

Wer kündigt meinen alten Gasvertrag?

Accepted Answer

Haben Sie bei uns einen passenden Tarif gefunden und wollen zu uns als Stromanbieter wechseln, übernehmen wir gerne die Kündigung bei Ihrem bisherigen Anbieter für Sie. Wir brauchen dafür lediglich den Namen Ihres derzeitigen Stromanbieters, sowie Zähler- und Vertragsnummer.

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Question 5

Wie finde ich per Gasvergleich meinen passenden Tarif?

Accepted Answer

Nutzen Sie hierfür einfach unseren Tarifrechner. Alles, was Sie benötigen, ist Ihre Postleitzahl und die Quadratmeterzahl Ihrer Wohnung oder Ihres Hauses. Wahlweise können Sie auch einen geschätzten Jahresverbrauch eingeben. Dann stehen Ihnen unsere Gastarife plus etwaigem Monatsabschlag, der sich auf Basis Ihrer Angaben berechnet, zur Auswahl. Entscheiden Sie selbst, wo Ihr Fokus liegen soll. Bei uns finden Sie den Gastarif, der zu Ihnen passt.

Question 6

Ich möchte in einen Tarif mit Festpreisgarantie wechseln. Ab wann gilt der günstige Preis?

Accepted Answer

Der günstige Preis gilt ab Vertragsabschlussdatum – Sie sparen ab sofort.

Question 7

Ich habe einen FairRegio Srom plus mit der NSH 1 / NSH 2-Option, kann ich auch den günstigeren Festpreistarif abschließen?

Accepted Answer

Für Kunden mit dem Tarif FairRegio Strom plus und der NSH 1- oder NSH 2-Option (NSH: Nachtspeicherheizung) bieten wir für den Haushaltsstrom ebenfalls unseren FairÖkostrom 12 an. Diese Verträge können Sie im OnlineService leider nicht selbstständig ändern. Ihr Vertragsangebot erhalten Sie telefonisch unter

0221 34645 414

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Question 8

Warum schwanken die Energiepreise so stark?

Accepted Answer

Verschiedene Ereignisse in den letzten Monaten haben ein Ungleichgewicht zwischen Angebot und Nachfrage auf dem Strommarkt geschaffen. Zusätzlich litten die Strompreise unter den Folgen der Gasverknappung in Europa. Durch eine Festpreisgarantie sichern Sie sich den günstigen Preis für die Dauer der Vertragslaufzeit. Im Gegenzug können wir Ihren Energiebedarf langfristig und somit günstig beschaffen.

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Question 9

Wird mein Abschlag nach dem Tarifwechsel automatisch angepasst?

Accepted Answer

Der Abschlag wird nicht automatisch angepasst. Sie haben aber die Möglichkeit, Ihren Abschlag selbstständig im OnlineService anzupassen.

Question 10

Wie registriere ich mich für den OnlineService?

Accepted Answer

Für die Registrierung benötigen Sie Ihre Zählernummer und Kundennummer. Beides finden Sie im Preisinformationsschreiben.

Question 11

Warum sollte ich auf Ökostrom setzen?

Accepted Answer

Wenn Sie Stromkunde oder -kundin bei uns sind, beziehen Sie automatisch Ökostrom und leisten zusammen mit der RheinEnergie einen wichtigen Beitrag zur Energiewende und für das Klima. Denn Ökostrom stammt aus Erneuerbaren Energien, also zum Beispiel aus Solar-, Wind- und Wasserkraftwerken. Es entstehen keine CO

₂

-Emissionen und es werden keine knappen Ressourcen wie Kohle verbraucht.

Question 12

Wie stellt die RheinEnergie sicher, dass der Ökostrom wirklich „grün“ ist?

Accepted Answer

Durch die Verwendung von Herkunftsnachweisen stellen wir sicher, dass jede Kilowattstunde, die unsere Kundinnen und Kunden verbrauchen auch tatsächlich aus Erneuerbaren Energien stammt und kein zweites Mal gehandelt wurde. Unser Engagement ist darüber hinaus TÜV-geprüft.

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Question 13

Wer kündigt meinen alten Stromvertrag?

Accepted Answer

Haben Sie bei uns einen passenden Tarif gefunden und wollen zu uns als Stromanbieter wechseln, übernehmen wir gerne die Kündigung bei Ihrem bisherigen Anbieter für Sie. Wir brauchen dafür lediglich den Namen Ihres derzeitigen Stromanbieters, sowie Zähler- und Vertragsnummer.

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Vier Gründe für die RheinEnergie

Häufige Fragen zur Festpreisgarantie

Ich möchte in einen Tarif mit Festpreisgarantie wechseln. Ab wann gilt der günstige Preis?

Ich habe einen FairRegio Srom plus mit der NSH 1 / NSH 2-Option, kann ich auch den günstigeren Festpreistarif abschließen?

Warum schwanken die Energiepreise so stark?

Wird mein Abschlag nach dem Tarifwechsel automatisch angepasst?

Wie registriere ich mich für den OnlineService?

Warum sollte ich auf Ökostrom setzen?

Wie stellt die RheinEnergie sicher, dass der Ökostrom wirklich „grün“ ist?

Wer kündigt meinen alten Stromvertrag?

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Klimaschutz & Zukunft