Strom oder Erdgas kündigen? Wir möchten, dass Sie bleiben.

Wenn Sie umziehen, sich an- oder abmelden wollen, können Sie uns Ihren Zählerstand direkt in unserem

melden. Weitere Infos zum Thema finden Sie auf unserer

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Natürlich nicht! Wir helfen Ihnen gerne beim Umzug und versorgen Sie auch an Ihrer neuen Adresse mit Strom, Erdgas und wo möglich mit Wasser und Fernwärme. Wir können Ihnen auch ein individuelles Angebot für Ihr neues Zuhause erstellen. Rufen Sie uns einfach an: 0221 1698 9999.

Wir organisieren den Wechsel zu uns gerne für Sie. Um einen passenden Erdgas- oder Stromtarif zu finden, nutzen Sie einfach unseren

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Wenn Sie zu einem anderen Stromanbieter wechseln, gilt unter speziellen Umständen das Sonderkündigungsrecht. Das bedeutet, die Kündigungsfrist verkürzt sich unabhängig von den Vertragsbedingungen auf 14 Tage. Das Sonderkündigungsrecht greift unter anderem, wenn Ihr bisheriger Anbieter Sie an Ihrer neuen Adresse nicht mehr mit Energie versorgen kann – zum Beispiel aufgrund eines fehlenden Anschlusses.

Passt Ihr aktueller Tarif nicht mehr zu Ihren Bedürfnissen, müssen Sie nicht kündigen. Über unseren

können Sie Ihren Tarif bei uns ganz bequem wechseln und einen neuen Strom- oder auch Erdgastarif auswählen.

Wechselgebühren sind per Gesetz nicht zulässig. Wenn Sie den Energieversorger wechseln wollen, darf Ihnen Ihr bisheriger Anbieter dafür keine extra Gebühren berechnen. Wir tun das entsprechend auch nicht. Auch wenn es sehr schade ist, dass sie uns verlassen wollen, berechnen wir Ihnen natürlich keine Wechselgebühr.

Sie möchten uns verlassen? Lassen Sie uns gemeinsam eine Lösung finden unter Tel.

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Falls Sie uns dennoch verlassen möchten können Sie uns Ihre

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Oder Sie schicken uns Ihre Kündigung per Post an folgende Adresse:

RheinEnergie AG

Parkgürtel 24

50823 Köln

Schade, dass Sie Ihren Stromvertrag bei uns kündigen möchten! Wir würden Sie natürlich gerne weiterhin mit Energie versorgen. Denn Sie können die RheinEnergie als Versorger einfach mit in Ihr neues Zuhause nehmen. Teilen Sie uns dazu einfach Ihre neue Adresse im

mit.

Damit der Wechsel zum neuen Stromanbieter für Sie reibungslos verläuft, ist es wichtig, dass Sie ihre Kündigungsfrist beachten. Wie lang diese Frist ausfällt, können Sie in Ihren Vertragsunterlagen nachlesen. Für die Kündigung brauchen wir Ihre Kundennummer, die Nummer Ihres Strom-, Gas-, Wasser-, oder Fernwärmezählers und Ihr Kündigungsdatum. Wenn Sie umziehen, geben Sie bitte ebenfalls die Adresse Ihres neuen Zuhauses an, damit wir Ihnen die Abschlussrechnung zusenden können.

Die Kündigung können Sie uns in unserem

mitteilen oder per Post an folgende Adresse senden:

RheinEnergie AG

Parkgürtel 24

50823 Köln

Wenn Sie weitere Fragen zur Kündigung haben, rufen Sie uns gerne an. Wir helfen Ihnen eine Lösung zu finden:

Steht ein Umzug an, müssen Sie Ihren Stromvertrag nicht kündigen, sondern können Ihn einfach mitnehmen. Melden Sie uns ihre neue Adresse einfach über unseren Umzugsservice. Wir können Ihnen auch ein individuelles Angebot für Ihr neues Zuhause erstellen. Rufen Sie uns einfach an:

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Möchten Sie den Stromanbieter bei Ihrem Auszug wechseln, haben Sie eine Sonderkündigungsfrist von zwei Wochen, wenn die Mindestlaufzeit Ihres Vertrags bereits abgelaufen ist. Sie müssen uns also spätestens zwei Wochen vor Auszug informieren. Bei der Schlüsselübergabe notieren Sie dann Zählernummer und -stand und teilen uns beides mit. So können wir Ihre Endabrechnung erstellen und Ihnen zukommen lassen.

Falls Sie uns dennoch verlassen möchten können Sie uns Ihre

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Natürlich nicht! Wir helfen Ihnen gerne beim Umzug und versorgen Sie auch an Ihrer neuen Adresse mit Strom, Erdgas und wo möglich mit Wasser und Fernwärme. Wenn Sie bereits Kunde bei uns sind, können Sie in unserem

in nur wenigen Minuten Ihren Umzug melden. Ob Sie weiterhin Strom oder Gas von uns beziehen können, erfahren Sie in unserem

. Mehr Informationen zu unserem Trinkwassernetz erhalten Sie auf unserer

, wo Sie Fernwärme von uns beziehen können, sehen Sie auf unserer Übersichtsseite zur

.

Weitere Infos zum Thema finden Sie auf unserer

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Hat Ihr Vertrag eine Mindestlaufzeit, können Sie erst nach Ablauf dieser Frist Ihren Strom kündigen. Die genaue Vertragslaufzeit und die dazugehörige Kündigungsfrist finden Sie in Ihrer Vertragsbestätigung. Ihre Kündigung müssen Sie dann gemäß der im Vertrag vereinbarten Kündigungsfrist bei uns einreichen. Wenn Sie weitere Fragen zur Kündigung haben, rufen Sie uns gerne an. Wir helfen Ihnen eine Lösung zu finden:

Jeder Erdgas- oder Stromvertrag hat eine Mindestlaufzeit mit festgelegter Kündigungsfrist. Unter speziellen Umständen gilt jedoch eine verkürzte Kündigungsfrist für Ihren Stromvertrag. Sie haben zum Beispiel ein Sonderkündigungsrecht, wenn wir Sie nach Ihrem Umzug nicht mehr mit Strom, Wasser, Erdgas oder Fernwärme beliefern können – zum Beispiel aufgrund eines fehlenden Gasanschlusses. Auch wenn es zur einseitigen Vertrags- und Kostenanpassungen durch uns kommt, können Sie von diesem Recht Gebrauch machen. In diesem Fall beträgt die Kündigungsfrist unabhängig von den Vertragsbedingungen nur zwei Wochen.

Um Ihren Stromvertrag zu kündigen, müssen Sie die vertraglich vereinbarte Kündigungsfrist einhalten. Je nach Tarif kann diese unterschiedlich lang sein. In unserem

können Sie prüfen, wann Sie Ihren Vertrag vor Ende der Laufzeit kündigen müssen, damit Ihre Kündigung rechtswirksam ist.

Das macht nichts. Egal ob Sie von einem anderen Versorger zu uns wechseln oder doch wieder Kunde bei uns sein wollen: Sie können mit nur wenigen Klicks bei uns Strom und Erdgas anmelden. Wir haben ein

für Sie parat!

Wenn Sie online einen Vertrag abschließen, haben Sie immer ein gesetzliches Widerrufsrecht. Das heißt, Sie haben die Möglichkeit Ihren abgeschlossenen Stromvertrag mit den darin enthaltenen Abmachungen binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Danach gilt die vertraglich vereinbarte Kündigungsfrist.

Haben Sie einen Stromvertrag bei uns unterzeichnet, können Sie diesen binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Danach gilt die vertraglich vereinbarte Kündigungsfrist. Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, nutzen Sie bitte unser Muster-Widerrufsformular. Mehr zum Thema finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung:

Das Vertragsverhältnis eines verstorbenen Angehörigen können Sie ganz einfach mit uns beenden, indem Sie uns eine Kopie der Sterbeurkunde zusenden. Für die Auszahlung eines Guthabens ist zudem eine Kopie des Erbscheins erforderlich. Senden Sie uns diese Informationen gerne per E-Mail an service@rheinenergie.com.

Sollten Sie die Wohnung oder das Haus weiter nutzen, können wir den Vertrag mit diesen Angaben auch auf Sie umschreiben. Gerne helfen wir Ihnen bei Fragen persönlich weiter. Die verschiedenen Kontaktwege zu uns finden Sie

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Es gibt gleich mehrere gute Gründe! Wir versorgen unsere Kunden bereits seit mehr als 150 Jahren zuverlässig mit Energie – im Rheinland und bundesweit. Unsere Kunden profitieren von unseren dauerhaft preiswerten Tarifen ohne versteckte Kosten. Dabei stärken wir die regionale Wirtschaft und tragen mit unseren Gewinnen dazu bei, dass das Leben in der Region bezahlbar bleibt. Die Themen Klima und Energiewende liegen uns sehr am Herzen. Außerdem verfügen wir über eines der dichtesten E-Ladenetze, investieren in grüne Energie und werden schrittweise klimaneutral. Zusätzlich sind wir als RheinEnergie mehrfach ausgezeichnet und bieten zertifizierten Ökostrom an. Auf unserer

erklären wir Ihnen, wofür wir ausgezeichnet wurden. Mehr über das Engagement der RheinEnergie erfahren Sie auf unserem

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